Política de privacidad

Política de privacidad

En FabricSoma, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información del pedido: Productos comprados, detalles del pedido, estado del pago e información de la transacción.
  • Información de pago: Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. Normalmente, no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
  • Información del dispositivo: Su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y ciertos datos de uso del sitio web.
  • Comunicaciones con el cliente: Información que nos proporciona al contactar con nosotros para hacer preguntas, presentar quejas o solicitar reembolsos.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y completar sus pedidos.
  • Organizar el envío y la entrega.
  • Procesar pagos, reembolsos y solicitudes de atención al cliente.
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de entrega.
  • Prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con su consentimiento.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir información necesaria con terceros de confianza para operar nuestra tienda, entre ellos:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
  • Proveedores de pago: Para procesar pagos y reembolsos de forma segura.
  • Proveedores y socios de cumplimiento: Para preparar y enviar sus pedidos.
  • Compañías de envío: Para entregar sus compras.
  • Proveedores de servicios: Para mantener la funcionalidad del sitio web, realizar análisis, ofrecer atención al cliente y prevenir el fraude.
  • Autoridades: Cuando la ley exija la divulgación o sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Solo compartimos información cuando es razonablemente necesario para estos fines.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar la tienda, recordar sus preferencias, comprender el tráfico del sitio web y mejorar su experiencia de compra.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante las preferencias de cookies de nuestro sitio web. Algunas cookies pueden ser necesarias para que el sitio web y el proceso de pago funcionen correctamente.

5. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para completar pedidos, ofrecer atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión en línea o almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, proveedores o socios de cumplimiento pueden procesar información fuera del Reino Unido. Cuando sea necesario, se utilizarán medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales de datos personales.

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal.
  • Pedirnos que corrijamos información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de su información en determinadas circunstancias.
  • Oponerse a determinados tratamientos o solicitar que se restrinjan.
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

8. Privacidad infantil

Nuestro sitio web no está destinado a recopilar a sabiendas información personal de niños en circunstancias en las que se requiera el consentimiento de los padres. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar el asunto.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, proveedores de servicios u obligaciones legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se maneja su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contáctenos de nuestro sitio web.

Nombre de la empresa: FabricSoma
Sitio web: https://fabricsoma.com
Contacto [fabricsoma@gmail.com]
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