política de reembolso
Política de reembolso
En FabricSoma, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Ofrecemos una política de reembolso de 30 días para que compre con tranquilidad.
Política de reembolso de 30 días
Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido. Para que sea elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y devolverse con su embalaje original y los accesorios incluidos, en la medida de lo posible.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto con su número de pedido y el motivo de su solicitud. Espere nuestras instrucciones de devolución antes de enviar cualquier artículo.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y fotos o videos claros que muestren el problema. Revisaremos su solicitud y acordaremos una solución adecuada de acuerdo con sus derechos legales.
Envío de devolución
Para devoluciones por cambio de opinión, los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que indiquemos lo contrario antes de la compra. Si un artículo es defectuoso, está dañado o se suministró incorrectamente, cubriremos los gastos de devolución correspondientes cuando así lo exija la ley.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido su devolución y la hayamos evaluado cuando sea necesario, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original. Espere un tiempo adicional para que su banco o proveedor de pagos procese el reembolso.
Excepciones
Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución cuando la ley aplicable permita una excepción. Nada en esta política limita sus derechos legales como consumidor.
Contáctenos
Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto de nuestro sitio web. Incluya su número de pedido para que podamos ayudarle lo antes posible.
FabricSoma
“Tejidos más limpios. Hogar más feliz.”