politica di rimborso

Politica di rimborso

In FabricSoma, la soddisfazione del cliente è importante per noi. Offriamo una politica di rimborso di 30 giorni per darvi tranquillità quando acquistate da noi.

Politica di rimborso di 30 giorni

Potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine. Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, inutilizzato e restituito con l'imballaggio originale e gli accessori inclusi, ove ragionevolmente possibile.

Per avviare un reso, contattateci tramite la nostra pagina Contattaci con il numero del vostro ordine e il motivo della richiesta. Attendete le nostre istruzioni per il reso prima di rispedire qualsiasi articolo.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il vostro articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattateci con il numero del vostro ordine e foto o video chiari che mostrino il problema. Esamineremo la vostra richiesta e organizzeremo una soluzione adeguata in conformità ai vostri diritti legali.

Spedizione del reso

Per i resi dovuti a ripensamento, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, a meno che non specifichiamo diversamente prima dell'acquisto. Se un articolo è difettoso, danneggiato o fornito in modo errato, copriremo i costi di reso appropriati ove richiesto dalla legge.

Rimborsi

Una volta ricevuto il vostro reso e valutato, se necessario, vi informeremo se il vostro rimborso è stato approvato.

I rimborsi approvati saranno emessi sul vostro metodo di pagamento originale. Si prega di concedere del tempo aggiuntivo alla vostra banca o al vostro fornitore di servizi di pagamento per elaborare il rimborso.

Eccezioni

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso laddove un'eccezione sia consentita dalla legge applicabile. Nulla in questa politica limita i vostri diritti legali di consumatore.

Contattaci

Per domande su resi o rimborsi, contattateci tramite la pagina Contattaci sul nostro sito web. Includete il numero del vostro ordine in modo che possiamo aiutarvi il più rapidamente possibile.

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